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Garantie Portes
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1- Conditions générales :
1.1- Toutes les portes Fenplast, utilisées dans des conditions normales de service et aux fins prévues, soit une utilisation résidentielle, sont garanties pour une période d'un (1) an contre tout défaut de pièce et main-d’œuvre et ce, à partir de la date de facturation du produit par Fenplast, division portes. Par cette garantie, dite «clé en main», nous nous engageons à fournir les pièces de remplacement et à assurer les frais de main-d'œuvre nécessaires, soit par l’expertise d’un de nos employés ou de nos mandataires, soit par un crédit équivalent à la valeur du service selon notre grille d’évaluation des tarifs.
1.2- Durant les années subséquentes Fenplast, division portes fournira, sans frais, les pièces de remplacement garanties seulement, F.A.B Delson. Seront alors exclus, les coûts de main d’œuvre, de transport, et tous les travaux de réparation, d’installation et/ou de finition sur le site.
1.3- Fenplast, division portes se réserve le droit d’apporter des améliorations et/ou des changements à la conception de ses produits. Le cas échéant, les produits déjà livrés ne seront ni échangés, ni modifiés.
1.4- Pour que la garantie puisse prendre effet, l’installation du produit doit être effectuée adéquatement et est sujette à une inspection par un agent reconnu par Fenplast, division portes. De plus, le produit ne doit pas avoir été modifié et/ou repeint par ou pour le consommateur.
2 - Panneaux de portes – latéraux et panneaux Évolution© : Garantie 20 ans
2.1- Tous les panneaux sont garantis vingt (20) ans contre le gauchissement (excédant 1/4 de pouce) et la délamination.
2.2- Notre garantie «clé en main» s’applique pour la première année suivant l’achat.
2.3- Pendant les dix-neuf (19) années subséquentes Fenplast, division portes s’engage, si nécessaire, soit à remplacer, F.A.B. Delson, à réparer ou à créditer le panneau de porte et / ou le latéral défectueux.. Seront alors exclus, les coûts de main-d’œuvre, de transport et tous les travaux de réparation et/ou de finition sur le site.
3- Peinture: garantie 10 ans *
3.1- Nous garantissons le fini des panneaux de portes et de latéraux peinturés en usine pour une période de dix (10) ans. La garantie s'applique à l’écaillement spontané ainsi qu’à la décoloration majeure et/ou inégale. Il est à noter que certaines marques d’usure seront considérées comme normales et ne sont pas couvertes par la garantie (principalement autour des poignées).
3.2- Notre garantie «clé en main» s’applique la première année suivant l’achat.
3.3- Pendant les neuf (9) années suivantes Fenplast, division portes s’engage, si nécessaire, à fournir le panneau de porte ou le latéral de remplacement seulement, F.A.B. Delson. Seront alors exclus, les coûts de main-d’œuvre, de transport et tous les travaux de réparation et/ou de finition sur le site.
3.4- L’écaillement de la peinture sur les pièces en PVC (excluant les balais de bas de porte) est garantie pour une période de (10) ans à compter de la date de facturation de Fenplast, division portes.
- La couleur des pièces remplacées pourrait être différente du à une décoloration graduelle entraînée par l’exposition aux rayons solaires et aux polluants atmosphériques courants., il s’agit là de phénomènes normaux pour lesquels cette garantie ne s’applique pas.
4- Pentures :
4.1- Les pentures à billes régulières et à billes décoratives sont couvertes par une garantie contre la rouille d’un (1) an à partir de la date de facturation de Fenplast, division portes.
4.2- Le fini des pentures à billes en acier inoxydable chromé et à billes fini laiton garantie à vie, est garanti à vie.
4.3- Notre responsabilité se limite à l’échange du produit défectueux pendant les 12 premiers mois
5- Poignée multi-points installée en usine: garantie 5 ans
5.1- Pour les quatre (4) années suivantes, notre responsabilité se limite à l’échange du produit défectueux.
5.2- Il est de la responsabilité du client de faire un entretien régulier afin de préserver le fini de la poignée multi-points. Tout cas de service dû à un mauvais entretien se verra refusé.
6- Unités scellées/Vitraux :
6.1- La multitude de nos fournisseurs nous oblige à vous référer, pour plus de détails, à leurs garanties respectives (qui figurent dans leurs dépliants). Prenez note que, chez un même fournisseur, la garantie peut varier selon l’unité et/ou le vitrail.
6.2- Nous n’assumons pas de garantie en cas de bris soudain non provoqué (comprenant les bris thermiques) à l’exception des fenêtres de porte mentionnées au point.
6.3- Les fenêtres de porte de type commodités rectangulaires sont garanties pour une période de 20 ans contre le descellement du joint d’étanchéité. Les bris soudains non provoqués sont couverts durant la première année suivant l’achat.
7- Balai de bas de porte : garantie 1 an
7.1- Notre responsabilité se limite à l’échange du produit défectueux pendant les 12 premiers mois.
8- Moulure Grand Cadre© : garantie 5 ans sur le désoudement et l’ondulation.
8.1- Notre garantie «clé en main» couvre la première année suivant l’achat.
8.2- Pendant les quatre années suivantes notre responsabilité se limite à l’échange du produit défectueux.
9- Seuil commercial
9.1- Étant donné que les seuils commerciaux sont conçus pour des installations commerciales ou intérieures, nous n’offrons aucune garantie contre les infiltrations d’eau.
Réclamations :
Exclusions et limitations :
- Fenplast, division portes ne peut être tenu responsable des altérations / additions faites à sa marchandise originalement livrée par un distributeur ou un consommateur.
- La garantie ne couvre pas les problèmes résultant : d’une mauvaise installation; d’un mauvais entretien; d’un abus; d’une négligence; d’un acte de vandalisme; d’un impact d’objet, quel qu’il soit ; ou du mouvement, de la distorsion ou de la défaillance des structures ou de la fondation.
- La garantie ne couvre pas les problèmes résultant de conditions climatiques extrêmes et/ou de sinistres tels que les inondations, les tremblements de terre ou les incendies.
- La garantie ne couvre pas les problèmes de condensation causés par un taux d’humidité élevé dans la maison ou par une mauvaise aération.
- Les variations, graduelles et uniformes, de couleur, qui se produiront telles que tous les autres matériaux extérieurs, sont exclues de la garantie.
- Pour chacune des réclamations, le manufacturier doit obtenir de l'acheteur original une preuve d'achat.
- Cette garantie ne peut être amendée ou altérée de quelque façon que ce soit.
- Cette garantie est transférable entièrement et uniquement pendant la première année suivant la date d'acquisition.
- Cette garantie était valable au moment de mettre sous presse. Veuillez vous adresser à votre détaillant pour toute mise à jour de ces conditions ou pour obtenir une version plus récente.
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