Sous l’autorité du Leader relation client, le conseiller agira à titre de personne ressource pour répondre aux questions des clients au niveau de l’aspect technique des produits, des différentes options et composantes, de la faisabilité du produit et des suggestions possibles pour répondre à leurs besoins.

Tâches spécifiques - Service à la clientèle

• Traitement technique et informatique des commandes
• Traitement des soumissions
• Conseiller les clients au niveau des produits
• Support en ligne de notre logiciel maison

Tâches spécifiques - Service après-vente

• Effectue le traitement des dossiers du service après-vente (Réclamations des consommateurs)
• Conseille les clients nécessitant du support technique sur les produits Fenplast
• Pour toutes problématiques répétitives, dirige rapidement l’information technique (photos, plaintes) vers les responsables concernés.
• Maitrise les garanties Fenplast applicables selon la date d’acquisition des produits

Exigences de l’emploi

• Expérience en service à la clientèle (plus de 2 ans)
• Capacité d’analyse, à travailler sous pression et à gérer les urgences
• Avoir le sens de l'organisation et la capacité de travailler sur de multiples dossiers
• Être orienté vers le client, la qualité et le travail d'équipe
• Bilinguisme
• Diplôme d’étude collégiale en administration, DEP en vente conseil ou toute autre formation pertinente au poste (un atout)

Conditions de travail

• Horaire : 8h00 à 17h00
• Salaire offert : À déterminer
• Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés
• Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible

Description du poste

Sous la supervision de la directrice de production, le leader organise, dirige et contrôle les différentes activités de production de son secteur en vue d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Il assure la gestion quotidienne des opérations afin de livrer un produit de qualité, dans les délais et les coûts désirés à son client. Il participe à l’intégration des nouveaux employés, à l’évaluation et la gestion des problèmes, à la mise à jour des instructions de travail et il assure l’application des directives de production, des règlements en santé et sécurité et des règlements internes. Le leader aura à sa charge une vingtaine d’employés syndiqués.

Tâches spécifiques

• Gérer les activités courantes de production en ayant comme priorités quotidiennement la Santé et Sécurité, la Qualité, les Délais et les Coûts
• Gérer les ressources humaines, l’utilisation des équipements et du matériel en fonction de la cédule de production des produits livrables
• Produire des rapports de production
• Participer à l’établissement des requis en personnel
• Identifier les opportunités de réduction de coût tout en maintenant des hauts standards de qualité et de performance;
• Assumer un rôle support auprès des ressources humaines
• Gérer les employés sur son équipe selon les priorités opérationnelles
• Initier et assurer la formation de tout nouvel employé et évaluer la probation
• Assurer le respect de la convention collective et du maintien de bonnes relations de travail
• Collaborer et initier les activités d’optimisation du flux de production et d’amélioration
• Maitriser les diverses tâches et les diverses caractéristiques du produit relié au secteur
• Participer aux enquêtes d’accident
• Agir comme représentant officiel de la compagnie auprès des employés syndiqués en mettant en lumière le respect, le travail d'équipe et la fierté.

Exigences de l'emploi

Scolarité et années d'expérience reliées à l'emploi

• Certificat universitaire en Supervision de personnel ou en Gestion des opérations de production jumelé à 3 à 5 ans de supervision dans un milieu manufacturier syndiqué ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente.

Description des compétences

• Doit faire preuve d’habiletés en relations interpersonnelles, en mobilisation d’équipe et en communications (orale et écrite)
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement où les demandes clients sont prioritaires et en constante évolution
• Capable d’agir à titre d’agent de changement et de facilitateur
• Posséder un bon esprit d’analyse et un bon sens de l’organisation
• Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie
• Maîtrise des logiciels suivants : suite office
• Posséder un bon esprit d’équipe et être axé sur les résultats ainsi que les relations de travail harmonieuse
• Langue(s) demandée(s) : Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit est un atout.

Conditions de travail

• Horaire : Poste de jour ou de soir
• Salaire offert : À déterminer
• Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés
• Date prévue d’entrée en fonction : le plus tôt possible

Notre environnement de travail manufacturier est très dynamique. Nous nous efforçons d’offrir un milieu sécuritaire et propre : nous en faisons notre priorité à tous les jours. De plus, les idées de chacune et chacun sont mises à contribution afin de nous aider à atteindre et améliorer la qualité des produits et les délais de livraison attendus par nos clients.

Description du poste

En collaboration avec son leader de production, le manœuvre effectue diverses tâches :

• Agit à différentes étapes de la production
• Utilise différents équipements/outils(scie à onglet, ruban à mesurer, perceuse, etc.)
• Opère des machines automatisées (scie, soudeuse de cadres et volets, emballeuse, etc.)
• Emballe et fait la manutention de produits
• Et autres tâches

Exigences de l'emploi

• Scolarité : un secondaire 5 est un atout
• Années d’expérience reliées à l’emploi : 6 mois minimum
• Expérience pertinente dans une usine manufacturière ou entrepôt
• Langue(s) demandée(s) : Français - comprendre, parler et lire

Contexte de travail

• Chez Fenplast, on travaille à un bon rythme tout en étant prudent
• Pas de client, pas d’emploi. Il faut livrer de la qualité et à temps. C’est pourquoi il faut apprendre et respecter des procédures. On apprend d’abord à bien faire les choses afin d’être autonome. Après, vous pourrez nous aider à les améliorer !
• On cherche des gens qui n’ont pas les pieds dans la même bottine, car ça bouge ici ! Il faut être physiquement actif. On vous encouragera à adopter de saines habitudes de vie.
• On apprend et on travaille à différents postes. On fait des rotations. C’est plus stimulant dans une journée.
• On a besoin d’avoir des gens à l’heure. C’est une question de respect pour les collègues et les clients.

Conditions de travail

• Horaire : quart de soir : Lundi au jeudi 16h00 à 01h30 et le vendredi de 16h00 à 20h00. Les candidats doivent être disponibles pour effectuer du temps supplémentaire à l’extérieur de leur quart de travail.
• Division Extrusion: quart rotatif de 12h jour/nuit (prime de rotation et de FDS offerte)
• Salaire offert : Salaire horaire offert entre 16.77$ et 19.91$ allant jusqu'à 20.96$ avec l’ancienneté (prime de soir offerte)

Bénéfices marginaux

• Assurance collective, assurance voyage
• Programme d’idées employé
• Régime de retraite
• Programme santé
• Programme d’aide aux employés
• Usine climatisée
• Prime de présence

Situé à Candiac sur la Rive-Sud de Montréal et employant environ 370 employés, FENPLAST inc. est une entreprise qui œuvre dans la fabrication de portes et de fenêtres. Sa division Boutiques Corporatives comprend, à ce jour, 27 boutiques représentant plus de 155 employés.

Description du poste

La division Boutiques Corporatives de Fenplast est à la recherche d’un(e) commis-comptable. Sous la responsabilité des chefs comptables, la personne retenue aura des responsabilités variées de tenue de livres en collaboration avec le personnel en boutique.

Tâches spécifiques

• Traiter la facturation aux clients
• Traiter les comptes fournisseurs
• Effectuer les encaissements
• Concilier les comptes de grand livre
• Participer à la préparation des dossiers de fin de période et de fin d’année financière

Exigences de l'emploi

• Diplôme d’étude professionnel (DEP) ou Accréditation d’étude collégiale (AEC) ou Diplôme d’étude collégiale (DEC) en comptabilité
• Connaissances de la suite Microsoft Office, dont Excel (intermédiaire)
• Démontrer un niveau élevé d’autodiscipline
• Précision dans son travail
• Diplomatie, courtoisie, discrétion.
• Langue(s) demandée(s) : français avancé, anglais fonctionnel

Conditions de travail

• Horaire : 8 h 00 à 17 h 00
• Salaire offert : À déterminer
• Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés
• Date prévue d’entrée en fonction : dès que possible

Description du poste

Sous l’autorité du Directeur du marketing, le ou la conseiller(ère) en marketing numérique supporte et coordonne les campagnes visant à créer de l’achalandage dans les boutiques corporatives

Tâches spécifiques

• Animer les différentes plateformes médias sociaux
• Supporter et être la personne contact pour les boutiques dans leur communication écrite ou la création de vidéos
• Participer à l’élaboration des meilleures stratégies pour chacune des boutiques évoluant dans des marchés distincts
• Coordonner les campagnes en préparant les documents de suivi de projet
• Analyser et mesurer les résultats obtenus
• Participer au développement des affaires en faisant remonter des idées d’amélioration issues de projets clients et de veille concurrentielle
• Contribuer à accroître les connaissances des membres des boutiques dans le but d’élaborer des plans de marketing adaptés aux diverses réalités des boutiques et aux profils des marchés visés

Exigences de l'emploi

• Scolarité : Études collégiales ou universitaires en marketing.ou expérience pertinente
• Années d’expériences reliées à l’emploi : 2 à 5 ans d’expérience pertinente.
• Langue(s) demandée(s) : Bilinguisme français et anglais – écrit et parlé

Description des compétences

• Très bonne connaissance en marketing numérique notamment Facebook
• Avoir mené des activités marketing dans un cadre régional est un atout
• Posséder un bon sens de l’organisation
• Faire preuve d’autonomie, d’initiative, de rigueur et de minutie
• Orienté résultats
• Habileté en relations interpersonnelles et communications (orale et écrite)
• Compétences avancées dans la suite MS Office et Adobe

Conditions de travail

• Mandat temporaire d'un an (remplacement de congé de maternité)
• Horaire : poste de jour, 40 heures par semaine
• Salaire offert : À déterminer selon l’expérience
• Avantages sociaux : Programme d’aide aux employés
• Date prévue d’entrée en fonction : Dès que possible

Notre environnement de travail manufacturier est très dynamique. Nous nous efforçons d’offrir un milieu sécuritaire et propre : nous en faisons notre priorité à tous les jours. De plus, les idées de chacune et chacun sont mises à contribution afin de nous aider à atteindre et améliorer la qualité des produits et les délais de livraison attendus par nos clients.

Description du poste

Sous l’autorité d’un chef de secteur, le peintre effectue diverses tâches telles que :

• S’assurer que la préparation du matériel est adéquate;
• Procéder aux réglages appropriés;
• Appliquer la peinture et assurer un contrôle de la qualité;
• Respecter les délais et la qualité attendue;
• Assurer un contrôle de la qualité;
• Maîtriser l’utilisation des différents équipements, outils et produits nécessaires à l’exécution du travail;
• Respecter les normes de santé et sécurité – obligation de porter les équipements de sécurité requis et d’utiliser les équipements de protection installés sur les outillages;
• Exécuter le travail selon les procédures déterminées;
• Responsable de l’ordre et de la propreté de son secteur de travail.

Exigences de l’emploi

• Scolarité: DEP en carrosserie ou en peinture est requis pour l’obtention du poste
• Expérience comme peintre industriel dans une usine manufacturière et/ou toute autre expérience équivalente, un atout
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement ou les demandes clients sont prioritaires et en constante évolution
• Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie, d’autonomie, de polyvalence, de flexibilité et de dynamisme
• Attention visuelle et excellente dextérité
• Être assidu, rapide et précis dans l'exécution du travail avec une orientation qualité très poussée et une bonne dextérité manuelle
• Langue(s) demandée(s) : Le français à l’oral est un essentiel

Conditions de travail

• Horaire : De soir, lundi au jeudi de 16h à 01h30 et le vendredi de 16h à 20h Les candidats doivent être disponibles pour effectuer du temps supplémentaire à l’extérieur de leur quart de travail,
• Salaire offert : Salaire horaire débutant entre $17.82 et $21.17 atteignant $22.28 avec l’ancienneté,
• Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés,
• Date prévue d’entrée en fonction : le plus tôt possible.

Description du poste

Sous la supervision du directeur logistique, le leader organise, dirige et contrôle les différentes activités du secteur de la réception, de l’expédition et de l’acheminement de la matière première aux secteurs de production, en vue d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Il assure la gestion quotidienne des opérations afin de livrer un produit de qualité, dans les délais et les coûts désirés à son client. Il participe à l’intégration des nouveaux employés, à l’évaluation et la gestion des problèmes, à la mise à jour des instructions de travail et il assure l’application des directives, des règlements en santé et sécurité et des règlements internes. Le leader aura à sa charge une quinzaine d’employés syndiqués.

Tâches spécifiques

• Gérer les activités courantes des opérations logistique en ayant comme priorités quotidiennement la Santé et Sécurité, la Qualité, les Délais et les Coûts
• Gérer les ressources humaines, l’utilisation des équipements et du matériel en fonction de la cédule de production des produits livrables
• Produire des rapports de production
• Participer à l’établissement des requis en personnel
• Identifier les opportunités de réduction de coût tout en maintenant des hauts standards de qualité et de performance
• Assumer un rôle support auprès des ressources humaines
• Initier et assurer la formation de tout nouvel employé et évaluer la probation
• Assurer le respect de la convention collective et du maintien de bonnes relations de travail
• Collaborer et initier les activités d’optimisation du flux de production et d’amélioration
• Maitriser les diverses tâches et les diverses caractéristiques du produit relié au secteur
• Participer aux enquêtes d’accident
• Agir comme représentant officiel de la compagnie auprès des employés syndiqués en mettant en lumière le respect, le travail d'équipe et la fierté

Exigences de l'emploi

• Scolarité et années d’expérience reliées à l’emploi : Certificat universitaire en Supervision de personnel ou en Gestion de la logistique jumelé à 3 à 5 ans de supervision dans un milieu manufacturier syndiqué ou toute combinaison de scolarité et d’expérience pertinente.

Description des compétences

• Doit faire preuve d’habiletés en relations interpersonnelles, en mobilisation d’équipe et en communications (orale et écrite)
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement où les demandes clients sont prioritaires et en constante évolution
• Capable d’agir à titre d’agent de changement et de facilitateur
• Posséder un bon esprit d’analyse et un bon sens de l’organisation
• Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie
• Maîtrise des logiciels suivants : suite office
• Posséder un bon esprit d’équipe et être axé sur les résultats ainsi que les relations de travail harmonieuse
• Langue(s) demandée(s) : Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit est un atout

Conditions de travail

• Horaire : jour
• Salaire offert : à déterminer
• Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés
• Date prévue d’entrée en fonction : le plus tôt possible

Description du poste

Sous l’autorité du directeur des ventes, le représentant interne assurera le suivi des dossiers auprès de l’ensemble des contacteurs. Le candidat sera responsable, entre autres, de recevoir, d’analyser les soumissions et d’en assurer leur conformité. Il sera aussi responsable d’effectuer le suivi avec les différents intervenants afin d’assurer la satisfaction des clients.

Tâches spécifiques

• Recevoir les plans et traiter les soumissions
• Communiquer avec les fournisseurs pour négocier / procéder à des demandes de prix dans le but d’obtenir de meilleurs coûts en fonction du volume
• Effectuer l'analyse technique des projets en soumission, et ce en conformité avec le code du bâtiment
• Effectuer l'analyse logistique (transport et installations) des projets en soumission;
• Communiquer avec les ingénieurs, architectes, entrepreneurs et propriétaires afin de faire un suivi des projets
• Assurer un suivi et une communication constante avec les contacteurs
• Faire le suivi avec la production pour assurer le respect des dates prévues de livraison des différentes commandes en cours
• Fournir au service après-vente toutes les informations nécessaires en cas de service à effectuer
• Maintenir une liste des installateurs potentiels pour effectuer les travaux sur les chantiers
• Produire, documenter et maintenir à jour les informations relatives aux clients
• Toutes autres tâches connexes

Description des compétences

• Capacité d’analyser et interpréter des plans et devis
• Maitriser le code du bâtiment
• Posséder un bon esprit d’analyse et un bon sens de l’organisation
• Capacité à travailler sous pression dans un environnement où les demandes clients sont prioritaires et en constante évolution
• Faire preuve d’initiative, de rigueur et de minutie; mettre tout en œuvre pour régler toute problématique, et ce en assurant la satisfaction du client
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office
• Maitrise du logiciel AUTOCAD, un atout

Exigences de l’emploi

• Formation en estimation ou autre formation technique reliée au domaine de la construction ou expérience
• 5 ans d’expérience dans l’industrie de la construction
• Toute expérience reliée à la fabrication, la vente et l’installation de portes et fenêtres, est un atout.
• Langue (s) demandée (s) : Bilinguisme (français et anglais) à l’oral est essentiel

Conditions de travail

• Horaire : De jour (40h/semaine) Les candidats doivent être disponibles pour effectuer du temps supplémentaire à l’extérieur de leur quart de travail
• Salaire offert : À déterminer
• Bénéfices marginaux : assurance collective, régime de retraite, assurance voyage, programme d’aide aux employés
• Date prévue d’entrée en fonction : le plus tôt possible

Description du poste

La division Boutiques Corporatives de Fenplast est à la recherche de gestionnaires de boutiques. Sous l’autorité du Directeur du développement des boutiques, le ou la gestionnaire a pour principales responsabilités d’assurer le bon fonctionnement des opérations de la ou des filiales à sa charge. Les candidat(e)s recherché(e)s ont un sens intra preneur et une capacité démontrée à mobiliser des équipes en vue d’atteindre tant les objectifs financiers que la satisfaction de la clientèle.

Principales responsabilités

• Planifier et gérer les opérations quotidiennes de la ou des boutiques
• Établir les prévisions de ventes et la planification budgétaire;
• Assurer l’atteinte des objectifs de ventes et la rentabilité des boutiques;
• Être responsable de l’embauche, de la gestion et du développement de son équipe;
• Veiller à l’atteinte des standards de service à la clientèle de l’entreprise;
• Travailler en collaboration avec la direction pour établir les stratégies de ventes et de développement des filiales sous sa responsabilité;
• Et toutes autres responsabilités liées au poste.

Exigences de l’emploi

• Formation collégiale ou universitaire en administration ou autre domaine pertinent;
• Minimum de 5 ans d’expérience dans un rôle de gestion, de préférence dans le commerce du détail;
• Leadership, initiative et capacité décisionnelle;
• Excellentes habilités interpersonnelles et de communication pour gérer une équipe dans un environnement de service à la clientèle;
• Capacité à comprendre et analyser l’information financière (marges, profits et ratios)
• Une expérience dans le domaine des portes et fenêtres ou de la rénovation est un sérieux atout;
• Bonne connaissance des logiciels de la suite Office;
• Permis de conduire valide;
• Bilinguisme (français et anglais) un atout.

Travailler avec Fenplast, c’est:

• Relever des défis au sein d’une PME québécoise en pleine croissance;
• Évoluer dans un environnement où le travail d’équipe, le respect et la fierté sont mis en valeur;
• Travailler avec une équipe qui te fait confiance;
• Faire valoir tes idées dans un esprit de collaboration.

Conditions de travail

• Lieu de travail : Nous sommes ouverts à des candidatures partout au Québec.
• Horaire : De jour (40h/semaine). Les candidats doivent être disponibles pour travailler avec un horaire atypique. Des déplacements sont à prévoir au sein du territoire des filiales à la charge du gestionnaire.
• Salaire offert : Concurrentiel selon la formation et l’expérience