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Conseiller(ère) service après-vente at Candiac
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Conseiller(ère) service après-vente at Candiac



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Entreprise québécoise en croissance, Fenplast fait la conception et la fabrication de portes et fenêtres haut de gamme depuis 1989. Fier d’être membre platine des entreprises les mieux gérées son siège social situé à Candiac emploi plus de 400 personnes.

Les Avantages de te joindre à notre équipe

  • Télétravail + horaires flexibles
  • Régime complet d’assurances collectives
  • REER avec contribution de l’employeur
  • Prime de déplacement
  • Programme d’aide aux employés

Ton Rôle

  • Faisant partie de l’équipe service client, le ou la conseiller(ère) agira à titre de personne-ressource pour le traitement des dossiers du service après-vente (réclamations des consommateurs) en maitrisant les garanties applicables aux produits en fonction de la date d’achat.

Plus précisément tu :

  • Analyse et diagnostique la problématique;
  • Prépare les dossiers de services après-vente pour les techniciens;
  • Commande le matériel nécessaire aux services après-vente;
  • Assure le suivi des dossiers en respectant les délais de traitement établis;
  • Conseille les clients nécessitant du support;
  • Repère les problématiques répétitives des produits et redirige l’information (photos, plaintes, etc.) vers l’équipe technique.

Tu possèdes :

  • De l’expérience en service après-vente et service à la clientèle;
  • De l’expérience avec une console téléphonique ou en centre d’appel (un atout);
  • Des habilités marquées avec les relations interpersonnelles (orienté client);
  • o Capacité à travailler sur de multiples dossiers simultanément et gérer les priorités;

Si tu te reconnais dans cette description et que tu as envie de faire partie d’une équipe accueillante et expérimentée, postule ici et viens t’ouvrir des fenêtres d’opportunité!

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Two ways to apply for this job

1) Via the form below

1. Qui êtes-vous?

2. Que souhaitez-vous?

Emploi Permanent
Emploi Temporaire
Stage / Emploi Etudiant

3. Quand êtes-vous disponible?

Jour
Soir
Nuit
Fin de semaine

 

4. Quel est votre niveau de scolarité?

5. Précisez dans quel domaine vous avez étudié?

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7. Poste précédent :

8. Expérience pertinente à l'emploi :

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