Garanties
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Détails de la garantie actuelle Fenplast
Fenplast Inc. garantit ses produits contre les défauts de matériel ou de fabrication, et s'engage à remplacer toute pièce jugée défectueuse, aux conditions mentionnées sur la garantie actuelle.
Vous pouvez consulter et télécharger la garantie actuelle (en vigueur depuis août 2023).
Réclamation
Toute réclamation doit être adressée à votre détaillant de produits Fenplast et doit être accompagnée du certificat de garantie (si achetées avant 2004) ou de la facture originale d’achat. Vous pouvez localiser votre détaillant sur la page de recherche de détaillants.
Dans le cas où le détaillant avec lequel vous avez traité n’est plus en affaires, nous vous invitons à remplir le formulaire à cet effet. Assurez-vous d’avoir en main notre numéro de production, la date d’achat ainsi que le nom du détaillant qui figurent sur votre contrat et/ou facture, ou encore votre certificat de garantie (si achetées avant 2004).
Détails de la garantie sur les unités scellées Fenplast vendues séparément
Vous pouvez consulter et télécharger la garantie sur les unités scellées vendues séparément ici.
Détails des garanties antérieures Fenplast
Vous pouvez consulter et télécharger les différentes garanties antérieures ici.
Les avantages Fenplast
Fenplast conserve encore cette année sa place au rang des sociétés les mieux gérées au Canada.
Fenplast offre une garantie à vie limitée sur les montants et profilés de PVC, le manque d'étanchéité du joint des unités scellées ainsi que la quincaillerie lorsqu'intégrés à ses portes et fenêtres. Cette garantie est entièrement transférable, à la condition que le propriétaire de l'immeuble puisse fournir le contrat ou la facture originale.
Fenplast est l’unique manufacturier de portes et fenêtres au Québec à employer un processus de fabrication entièrement intégré, du design à l’extrusion des profilés de PVC, passant par la fabrication des unités scellées jusqu'à l’assemblage final.
Toujours à l’avant-garde des tendances écoénergétiques, la plupart des portes et fenêtres Fenplast sont certifiées ENERGY STAR®.
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Construction neuve (particuliers)
Fenplast offre une garantie à vie limitée sur les montants et profilés de PVC, le manque d’étanchéité du joint des unités scellées ainsi que la quincaillerie intégrée à ses portes et fenêtres. Les conditions détaillées et les limites applicables sont précisées dans le document de garantie en vigueur.
Oui. La garantie à vie limitée est entièrement transférable, à condition que le propriétaire de l’immeuble puisse fournir le contrat ou la facture originale.
Toute réclamation doit d’abord être adressée au détaillant Fenplast qui vous a vendu les portes ou les fenêtres. La demande doit être accompagnée de la facture ou du contrat d’achat original, ou du certificat de garantie lorsque les produits ont été achetés avant 2004.
Si le détaillant avec lequel vous avez fait affaire n’est plus en activité, remplissez le formulaire prévu à cet effet sur la page Nous joindre. Assurez-vous d’avoir en main le numéro de production, la date d’achat et le nom du détaillant indiqués sur votre contrat, votre facture ou votre certificat de garantie.
La garantie actuelle peut être consultée ou téléchargée à partir de cette page. Le document présenté est en vigueur depuis août 2023.
Oui. La page donne accès aux garanties Fenplast antérieures ainsi qu’à la garantie applicable aux unités scellées vendues séparément.