Portes et fenêtres

Garantie 2018-2022 :
Les détails de la garantie 2022 sont énumérés sur le document suivant en version PDF.

Garantie 2015-2017 :
Les détails de la garantie 2015 sont énumérés sur le document suivant en version PDF.

Garantie 2012-2014 :
Fenplast garantit maintenant ses portes coulissantes selon le document suivant en version PDF.

Fenêtres

Acquises depuis le premier janvier 2004* :
Fenplast garantissait les unités scellées fabriquées de verre clair ou énergétique de type Low-E-ES^© ou Super HP® ainsi que les profilés de PVC équipant les fenêtres pour aussi longtemps que vous êtes propriétaire de la maison (voir limitations et exclusions). Une garantie d' un an était accordée contre le bris spontané caractérisé par la fissuration du verre (sans marque d’impact ) du côté intérieur de l’habitation. Fenplast garantissait sa quincaillerie pour 10 ans dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien. (version PDF)
Acquises depuis le premier janvier 2000* :
Fenplast garantissait ses profilés de PVC pour une période de 20 ans et sa quincaillerie pour 10 ans dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien, par contre les unités scellées fabriquées de verre clair ou à faible émissivité (Low-E) sont garanties pour une période de 15 ans et celles de la famille Heat Mirror^® pour une période de 10 ans contre la formation de film ou de dépôt de poussière entre les 2 vitres causée par le descellement et une garantie de 1 an est accordée contre le bris spontané caractérisé par la fissuration du verre (sans marque d’impact ) du côté intérieur de l’habitation. (version PDF)
Acquises avant le 1er janvier 2000* :
Fenplast garantissait ses profilés de PVC pour une période de 20 ans et sa quincaillerie pour 10 ans dans des conditions normales d’utilisation et d’entretien. La garantie Fenplast sur toutes les unités scellées était de 10 ans contre la formation de film ou de dépôt de poussière entre les 2 vitres causée par le descellement.
1989-1994 (version PDF)
1994-1999 (version PDF)

Portes

Portes d'acier - garantie 2014 :
Fenplast garantissait les poignées multipoints installées sur ses portes pour une période de 10 ans. (version PDF)

Portes d'acier - garantie 2011* :
Fenplast garantissait ses portes, utilisées dans des conditions normales de service et aux fins prévues, soit une utilisation résidentielle, pour une période d'un (1) an contre tout défaut de pièce et main-d’œuvre. Les panneaux de portes – latéraux et panneaux Évolution^© étaient garantis vingt (20) ans contre le gauchissement (excédant 1/4 de pouce) et la délamination. Fenplast garantissait le fini des panneaux de portes et de latéraux peinturés en usine pour une période de dix (10) ans. La garantie s'appliquait à l’écaillement spontané ainsi qu’à la décoloration majeure et/ou inégale. Cette garantie était transférable entièrement et uniquement pendant la première année suivant la date d'acquisition. (version PDF)

Portes Coulissantes 2011 :
Se rapporter à la garantie des fenêtres version 2004.

* Ces informations ne sont fournies qu’à titre informatif, veuillez consulter le feuillet garantie qui vous a été remis avec votre achat pour tous les détails et modalités d’applications.

Réclamation:

Toute réclamation doit être adressée à votre détaillant de produits Fenplast et doit être accompagnée du certificat de garantie (si achetées avant 2004) ou de la facture originale d’achat.

Dans le cas où le détaillant avec lequel vous avez traité n’est plus en affaire, ou que vous ne souhaitiez plus faire affaire avec celui-ci, vous devez contactez le détaillant le près de chez vous, que vous pouvez localiser sur la page de recherche de détaillant.

Assurez-vous d’avoir en main notre numéro de production, la date d’achat ainsi que le nom du détaillant qui figurent sur votre contrat et/ou facture, ou encore votre certificat de garantie (si achetées avant 2004).